Všeobecné prodejní a dodací podmínky
Pro všechny nabídky a dodávky firmy ESINTE s.r.o. platí následující dodací podmínky, pokud není sjednáno jinak.
Objednávka
Přijímány jsou pouze písemné objednávky na základě již vypracovaných kalkulací. Objednávky je možno zaslat na email INFO@ESINTE.EU nebo přes klientskou sekci ESINTE. Přijaté objednávky náhradních dílů a zařízení jsou prodávajícím kupujícímu potvrzeny emailem, objednávky servisu také emailem a navíc jsou zobrazeny i v klientské sekci ESINTE. Tím je mezi stranami uzavřena kupní smlouva. Objednávky náhradních dílů přijaté do 15:00 budou zpracovány ještě týž den.
Kupní cena
Kupní cena je tvořena na základě doporučených cen výrobce. Není-li uvedena DPH, bude doúčtována v zákonné výši. Je-li poskytnuta sleva z kupní ceny a tato není řádně uhrazena ve lhůtě splatnosti, bude sleva doúčtována. Kalkulace vždy obsahuje náklady na balné.
Termín dodání
Údaj o dodacím termínu je vždy informativní a není závazný. Dodací termín je možno upřesnit až po přijetí objednávky. Dodací termín standardních náhradních dílů je 48 hodin. V případě potřeby je možné náhradní díly zaslat do 24 hodin nebo spěšně kurýrem. Cena těchto služeb bude upřesněna na vyžádání. Dílčí dodávky jsou povolené, pokud kupující výslovně do objednávky tuto možnost nevyloučí. V takovém případě je fakturována přeprava pro každou dílčí dodávku dle platného ceníku.
Převzetí zboží
Kupující je povinen objednané zboží převzít a ihned řádně zkontrolovat. Reklamaci poškození zboží při přepravě je nutno uplatnit u přepravce a písemně informovat prodávajícího. Za tímto účelem je zapotřebí pořídit fotodokumentaci.
Záruka a reklamace
Záruka se nevztahuje na závady a škody způsobené neodborným zacházením, úmyslným poškozením či nedbalostí. Vady způsobené běžným opotřebením jsou rovněž ze záruky vyloučeny. Případnou reklamaci neúplnosti dodávky je nutné uplatnit nejpozději do pěti dnů od dodání zboží. Pozdější reklamace nemůže být uznána.
- Díly podléhající opotřebení jsou ze záruky vyjmuty - díly plastifikační jednotky (šnek, všechny díly zpětného uzávěru "RSP", válec, hlava válce, tryska, díly uzávěru trysky a topné pásy a topení) a dále všechny filtrační vložky, těsnění, O-kroužky, stírací kroužky, hydraulické a vodní hadice, membrány ventilů, teplotní čidla, pojistky, vedení otočných stolů, záložní baterie, pouzdra, čepy, spojky, brzdy, upínací sady a řemeny.
- Na náhradní díly je standardně poskytována záruka 6 měsíců ode dne dodání. Náhradní díl, u něhož je poznámka „Instalace servisním technikem ESINTE“, je možno objednat bez této služby výhradně bez záruky. Záruku 12 měsíců na náhradní díly lze získat podpisem servisní smlouvy.
- Na servisní práce je poskytována záruka 6 měsíců od převzetí prací.
Platební podmínky
Faktury a jiné daňové doklady jsou zasílány zvlášť poštou nebo mailem. Datum zdanitelného plnění je shodné s termínem dodání. V případě prodlení s platbou je kupující povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky denně. Při prodlení s platbou déle jak 14 dní po datu splatnosti nebo při opakovaném prodlení s platbou bude každá další objednávka dodána až po zaplacení zálohové faktury. Úrok z prodlení nepodléhá přezkoušení ani snížení soudní cestou.
Splatnost faktury za náhradní díly nebo servisní práce je stanovena na 14 dní ode dne data zdanitelného plnění nebo dle dohody.
Převod vlastnictví
Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny kupujícím. Odpovědnost za škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
Odstoupení od smlouvy
Při jednostranném odstoupení od smlouvy kupujícím se kupující zavazuje prodávajícímu uhradit veškeré náklady spojené s plněním smlouvy, které prodávajícímu do této doby vznikly. Náhradní díly s upozorněním na nemožnost stornování objednávky není možné vrátit a budou fakturovány v plné ceně. Vrácení ostatních dílů a zařízení podléhá schválení výrobce včetně vyčíslení nákladů (min. 25% kupní ceny).
Nákupní podmínky
Nákupní podmínky kupujícího, které jsou v rozporu s těmito podmínkami, jsou pro prodávajícího nezávazné, i když jsou součástí objednávky kupujícího a prodávající je nerozporoval.
Právo a soud
Ostatní práva a povinnosti smluvních stran se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník, v platném znění. Všechny spory vyplývající z těchto podmínek budou strany řešit především vzájemnou dohodou. Pokud nebude dohody dosaženo, bude spor řešen u Krajského soudu v Olomouci. Platí právo České republiky při vyloučení mezinárodního kupního práva.